КОНГРЕССНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Термины и определения

Предисловие

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»

Сведения о стандарте

1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ»), Торгово-промышленной палатой Российской Федерации (ТПП РФ), Закрытым акционерным обществом «Экспоцентр», Гильдией выставочно-ярмарочных организаций Московской ТПП, Закрытым акционерным обществом «Крокус Интернэшнл», Группой предприятий «Рестэк», Открытым акционерным обществом «ГАО Всероссийский выставочный центр» (ОАО «ГАО ВВЦ»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. № 775-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Установленные настоящим стандартом термины методом системно-интеграционного подхода расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий данной области знания.

Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

Для сохранения целостности терминосистемы в стандарте приведена терминологическая статья из другого стандарта, действующего на том же уровне стандартизации, которая заключена в рамки из тонких линий, а после нее в квадратных скобках приведена ссылка на данный стандарт с указанием года его принятия и номера терминологической статьи.

Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в нее включены два термина, имеющие общие терминоэлементы.

В алфавитном указателе данные термины приведены отдельно с указанием номера статьи.

Приведенные определения можно при необходимости изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определяемых в настоящем стандарте.

Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом.

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 Дата введения - 2011-01-01

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области конгрессной деятельности.

Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документах и литературе всех видов по конгрессной деятельности, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ.

2 Термины и определения

Конгрессная деятельность

1 конгрессная деятельность: Предпринимательская деятельность, направленная на создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией, деловых и научных контактов с целью установления и развития отношений между изготовителями товаров, поставщиками услуг и потребителями товаров и услуг, осуществляемая в процессе организации и проведения конгрессных мероприятий.

2 регулирование конгрессной деятельности: Воздействие на конгрессную деятельность и ее субъектов, проводимое на основе нормативных правовых актов.

3 координация конгрессной деятельности: Согласование действий участников рынка конгрессных услуг.

Рынок конгрессных услуг

4 рынок конгрессных услуг: Совокупность отношений субъектов, задействованных в осуществлении конгрессной деятельности.

5 конгрессные услуги: Совокупность услуг, предоставляемых субъектами рынка конгрессных услуг заказчикам, организаторам и участникам конгрессных мероприятий.

6 субъекты рынка конгрессных услуг: Участники рынка конгрессных услуг - юридические или физические лица, участвующие в конгрессной деятельности.

7 объекты рынка конгрессных услуг [материально-техническая база конгрессной инфраструктуры]: Объекты конгрессной недвижимости, временно сооружаемые строения и вспомогательные элементы, используемые для проведения конгрессных мероприятий.

8 инфраструктура конгрессной деятельности: Комплекс управленческо-информационной конгрессной инфраструктуры и материально-технической базы, обеспечивающих подготовку и проведение конгрессных мероприятий.

9 управленческо-информационная конгрессная инфраструктура: Система управления процессом развития конгрессной деятельности, продвижения принимающих городов, регионов, субъектов Российской Федерации, конгрессных площадок и конгрессного сервиса, информационного обеспечения, подготовки кадров.

Субъекты рынка конгрессных услуг

10 заказчик конгрессного мероприятия: Органы государственной власти и (или) учреждения, организации, по инициативе и при поддержке которых проводится конгрессное мероприятие.

11 партнер: Физическое или юридическое лицо, являющееся соорганизатором/соучастником конгрессного мероприятия.

12 спонсор: Физическое или юридическое лицо, оказывающее в установленном порядке финансовую и (или) материальную, и (или) рекламно-информационную поддержку проведению конгрессных мероприятий.

13 планировщик конгрессного мероприятия: Организация, оказывающая заказчику услуги по определению формата конгрессного мероприятия, места и сроков его проведения, планирования бюджета с целью достижения максимального эффекта от проведения конгрессного мероприятия.

14 организатор конгрессного мероприятия: Организация, обеспечивающая комплексную подготовку и проведение конгрессного мероприятия.

15 организационный комитет конгрессного мероприятия: Коллегиальный орган, формируемый заказчиком конгрессного мероприятия из числа своих представителей, партнеров и спонсоров для координации и контроля подготовки конгрессного мероприятия, который может иметь в своем составе различные группы или подкомитеты по отдельным направлениям деятельности.

16 конгрессное бюро: Некоммерческая маркетинговая организация, официально представляющая город, регион на рынке конгрессных услуг с целью привлечения конгрессных мероприятий в свой город и/или регион и оказывающая информационные и консультационные услуги организаторам конгрессных мероприятий.

17 участник конгрессного мероприятия: Юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве участника конгрессного мероприятия и потребляющее конгрессные услуги любых видов.

18 потребитель конгрессных услуг: Участник, заказчик и организатор конгрессного мероприятия.

19 поставщики услуг: Сервисные организации, специализирующиеся на обслуживании конгрессных мероприятий.

Участники конгрессных мероприятий

20 делегат: Лицо, зарегистрированное в качестве участника конгрессного мероприятия и обладающее полномочиями принимать участие в голосовании по вопросам повестки дня.

21 иностранный участник конгрессного мероприятия: Участник, адрес которого, указанный в регистрационных документах организатора, не совпадает со страной проведения конгрессного мероприятия.

22 отечественный участник конгрессного мероприятия: Участник, указавший в регистрационных документах организатора российский адрес.

23 почетный гость на конгрессном мероприятии: Лицо, приглашенное на конгрессное мероприятие за счет средств организатора, партнера и/или спонсора для выступления с докладом.

24 модератор конгрессного мероприятия: Лицо, обладающее профильными знаниями, назначаемое Организационным комитетом для ведения конгрессного мероприятия.

25 приглашенный докладчик: Лицо, приглашенное на конгрессное мероприятие за свой счет или на условиях частичной компенсации расходов за счет средств организатора конгрессного мероприятия для выступления с докладом, публикуемым в сборнике материалов конгрессного мероприятия.

26 содокладчик: Лицо, принимающее участие вместе с приглашенным докладчиком в подготовке доклада и (или) научных тезисов, не выступающее с докладом лично, но имеющее возможность дополнить или разъяснить некоторые позиции, затронутые в докладе.

27 заявленный докладчик: Лицо, заявившее себя организатору конгрессного мероприятия для участия в конгрессном мероприятии с докладом, публикации доклада в сборнике материалов конгрессного мероприятия и получившее приглашение для выступления с докладом или выступления в качестве стендового докладчика.

28 стендовый докладчик: Лицо, участвующее в конгрессном мероприятии с докладом, основные положения которого изложены на одном из стендов планшетной экспозиции, постоянно находящееся при стенде для пояснений по представленной информации и публикующее тезисы доклада в сборнике материалов конгрессного мероприятия.

29 участник конгрессного мероприятия без доклада: Лицо, зарегистрированное на конгрессном мероприятии, не заявленное в каталоге конгрессного мероприятия в качестве докладчика.

30 сопровождающее лицо: Лицо, присутствующее с делегатом или почетным гостем или приглашенным докладчиком на конгрессном мероприятии, не обладающее полномочиями принимать участие в голосовании и выступать по повестке конгрессного мероприятия.

31 представитель средств массовой информации на конгрессном мероприятии: Журналист и(или) фотокорреспондент, официально аккредитованный на конгрессном мероприятии.

Объекты рынка конгрессных услуг

32 объекты конгрессной недвижимости: Постоянные здания и сооружения, используемые для проведения конгрессных мероприятий.

33 временно сооружаемые строения: Сооружения для проведения конгрессных мероприятий, монтируемые из конструкций, обеспечивающих быстрое возведение с последующим демонтажом.

34 вспомогательные элементы: Движимое имущество, используемое для подготовки и проведения конгрессных мероприятий.

Классификация объектов конгрессной недвижимости

35 специализированный объект конгрессной недвижимости: Объект, спроектированный и построенный специально для проведения конгрессных мероприятий различного масштаба и формата.

36 конгресс-центр: Здание или комплекс зданий, включающий в себя помещения, предназначенные для проведения конгрессных мероприятий.

37 конгрессно-выставочный комплекс: Комплекс зданий, включающий в себя помещения для проведения конгрессных и(или) выставочных мероприятий.

38 конгрессно-гостиничный комплекс: Комплекс зданий, включающий в себя конгресс-центр и гостиницу для размещения участников конгрессных мероприятий.

39 конгресс-отель: Гостиница, располагающая помещениями для проведения конгрессных мероприятий или конгрессных мероприятий с выставочной частью и оказывающая полный комплекс конгрессных услуг.

40 неспециализированный объект конгрессной недвижимости: Объект, адаптированный для проведения конгрессных мероприятий.

41

42 бизнес-центр: Объект коммерческой недвижимости, имеющий в своем составе помещения, пригодные для проведения конгрессных мероприятий.

43 конференц-зал: Помещение, расположенное внутри объекта конгрессной недвижимости или временно сооружаемого объекта и используемое для проведения конгрессных мероприятий.

44 пресс-зал: Помещение, расположенное внутри объекта конгрессной недвижимости или временно сооружаемого объекта и специально оборудованное для проведения пресс-конференции и работы представителей прессы.

Конгрессные мероприятия

45 конгрессные мероприятия: Организованные встречи представителей стран, отраслей, профессий или учреждений, организаций для обмена знаниями и опытом, поиска необходимых решений, проводимые самостоятельно или сопровождаемые выставочно-ярмарочными мероприятиями.

46 конгресс: Крупномасштабная регулярная официальная встреча представителей некоммерческих организаций, учреждений, обществ потребителей, общественных организаций, научных объединений, объединений предпринимателей.

47 съезд: Официальная встреча делегатов, обладающих определенными полномочиями, с целью формирования политики и выборов в руководящие органы общественных и политических объединений, проводимая на регулярной основе или по специальному поводу.

48 форум: Крупномасштабная встреча для свободного обсуждения вопросов, представляющих общественный интерес, и, как правило, сопровождающаяся выставочной экспозицией и (или) программой конкурсов, семинаров и фестивалей.

49 саммит: Встреча руководителей государств или их полномочных представителей, повестка дня которой включает ряд важнейших мировых вопросов и заранее согласована и опубликована.

50 ассамблея: Официальная встреча членов международной организации для решения вопросов текущей, политической, законодательной, финансовой деятельности организации и выборов исполнительных органов.

51 конференция: Встреча представителей различных отраслей, профессий или организаций с заранее утвержденной повесткой дня, организуемая для обмена мнениями и поиска путей решения проблем, затрагивающих участников конференции.

52 симпозиум: Встреча специалистов одной или нескольких смежных отраслей науки, организуемая для представления и последующего обсуждения научных докладов.

53 совещание: Встреча сотрудников одной организации для обсуждения или решения практических вопросов функционирования этой организации.

54 семинар: Встреча специалистов различных отраслей для обсуждения конкретных целевых вопросов и(или)обучения.

55 семинар-презентация: Встреча, организуемая для представления какого-либо товара или услуги и последующего обсуждения с приглашенными специалистами.

56 коллоквиум: Встреча, в ходе которой обсуждаются научные вопросы по определенной проблеме с целью систематизации знаний.

57 круглый стол: Встреча, проводимая с целью обсуждения какой-либо проблемы с разных точек зрения с комментариями и подведением общих итогов обсуждения выступлений участников ведущим.

58 биржа деловых контактов: Встреча представителей заказчиков, поставщиков услуг и изготовителей продукции, организуемая в формате переговоров по заранее составленному регламенту для обеспечения максимального числа деловых контактов.

59 деловой завтрак: Неформальная встреча во время специально организованного завтрака или обеда, организуемая для знакомства участников конгрессных мероприятий между собой.

Классификация конгрессных мероприятий по числу участников

60 конгрессные мероприятия малого масштаба: Конгрессные мероприятия с числом участников менее 250 человек.

61 конгрессные мероприятия среднего масштаба: Конгрессные мероприятия с числом участников 250-1000 человек.

62 конгрессные мероприятия крупного масштаба (формата): Конгрессные мероприятия с числом участников более 1000.

Классификация конгрессных мероприятий по тематике

63 политические конгрессные мероприятия: Встречи представителей нескольких стран для переговоров, заключения контрактов, установления деловых и торговых связей, решения международных вопросов.

64 деловые конгрессные мероприятия: Встречи, специально организуемые для обсуждения проблем определенных отраслей и политики государства по отношению к этим отраслям.

65 научные конгрессные мероприятия: Встречи специалистов одной или нескольких смежных отраслей, специально организуемые для анализа актуальных научных проблем, поиска путей их решения и информирования участников о новых достижениях науки.

66 научно-практические конгрессные мероприятия: Встречи специалистов одной или нескольких смежных отраслей, специально организуемые с целью анализа актуальных прикладных проблем, поиска практических путей их решения и информирования участников о новых достижениях науки и техники.

67 корпоративные мероприятия: Встречи, устраиваемые организациями для своих клиентов, дистрибьюторов и сотрудников с целью успешного продвижения продукта, мотивации персонала и партнеров, привлечения клиентов.

Классификация конгрессных мероприятий по территориальному признаку

68 международное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, число иностранных участников которого составляет не менее 15%.

69 конгрессное мероприятие с международным участием: Конгрессное мероприятие, число иностранных участников которого составляет не более 15%.

70 национальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, более 40% участников которого проживают за пределами Федерального округа, где оно проводится.

71 региональное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, свыше 60% участников которого проживают в пределах Федерального округа, где оно проводится.

72 муниципальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, не менее 80% участников которого проживают в пределах муниципального образования.

73 виртуальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, условно не ограниченное во времени и в пространстве, реализуемое на основе Интернет-ресурса, посредством которого его организатор предоставляет возможность зарегистрированным участникам обмениваться знаниями и опытом, вести дискуссию.

Виды основных конгрессных услуг

74 разработка концепции и программы конгрессного мероприятия: Определение целей, задач и средств реализации условий, поставленных заказчиком.

75 подбор места проведения конгрессного мероприятия: Комплекс организационных и маркетинговых услуг по поиску и отбору потенциальных мест проведения конгрессного мероприятия согласно требованиям заказчика, параметрам конгрессного мероприятия и программе.

76 финансовые услуги: Планирование, разработка и управление общим бюджетом конгрессного мероприятия, привлечение средств, организация финансирования подготовки и проведения конгрессных мероприятий.

77 привлечение партнеров, спонсоров: Обращение организатора конгрессного мероприятия к фондам, заинтересованным организациям с просьбой об оказании любого вида поддержки конкретного конгрессного мероприятия.

78 создание бренда конгрессного мероприятия: Создание фирменного стиля, разработка логотипа, изготовление информационных материалов, формирование портфеля участника конгрессного мероприятия.

79 маркетинговые услуги для конгрессного мероприятия: Комплекс услуг, нацеленных на успешное проведение конгрессного мероприятия.

80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно-информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей участников конгрессного мероприятия.

81 привлечение участников на конгрессное мероприятие: Предложение будущим участникам конгрессного мероприятия сформированных пакетов услуг, предоставление им информации о тематике и программе конгрессного мероприятия, условиях участия, порядке предоставления тезисов докладов, сумме регистрационных взносов.

82 подбор докладчиков и предварительная регистрация участников конгрессного мероприятия: Взаимодействие с будущими участниками конгрессного мероприятия для регистрации, уточнения тем и условий выступлений докладчиков, оформления договорных отношений по участию в конгрессном мероприятии.

83 материально-техническое обеспечение конгрессного мероприятия: Подбор, аренда оборудования и привлечение необходимого персонала для проведения конгрессного мероприятия.

84 подготовка и издание сборника материалов конгрессного мероприятия: Сбор тезисов докладов и сообщений от участников конгрессных мероприятий, издание сборника до начала конгрессного мероприятия.

85 подготовка и публикация итоговых документов конгрессного мероприятия: Запись выступлений участников конгрессных мероприятий, учет итогов голосования по обсуждаемым документам, публикация согласованных итоговых документов.

86 организационные услуги для участников конгрессных мероприятий: Услуги, оказываемые участникам конгрессных мероприятий во время проведения конгрессных мероприятий.

Элементы инфраструктуры конгрессной деятельности

Информационные элементы

87 пресс-релиз о конгрессном мероприятии: Краткое информационное (не рекламное) сообщение, подготовленное для журналистов и редакторов средств массовой информации, рассказывающее о конгрессном мероприятии и публикуемое в рамках рекламно-информационной компании по привлечению участников конгрессного мероприятия.

88 объявление о конгрессном мероприятии: Первое объявление о предстоящем конгрессном мероприятии в средствах массовой информации.

89 тематика конгрессного мероприятия: Круг вопросов, утвержденных организатором, согласованных с заказчиком и предложенных участникам конгрессного мероприятия для обсуждения.

90 программа конгрессного мероприятия: Документ, регламентирующий деловую, культурную и образовательную части конгрессного мероприятия.

91 каталог конгрессного мероприятия: Документ, содержащий перечень участников конкретного конгрессного мероприятия, их контактную информацию, номера стендов и любую другую информацию, относящуюся к конгрессному мероприятию.

92 сборник материалов конгрессного мероприятия: Сборник, содержащий тезисы докладов всех докладчиков и(или) докладов стендовых докладчиков.

93 тезисы: Краткое изложение содержания докладов выступающих на конгрессном мероприятии и докладов стендовых докладчиков.

94 доклад: Публичное сообщение по тематике конкретного конгрессного мероприятия.

95 презентация доклада: Представление доклада с использованием мультимедийной техники и(или) сопровождаемое показом кино-, видеофильмов, слайдов.

96 прения по докладу [дискуссия]: Выступление участников конгрессного мероприятия с целью обсуждения какого-либо доклада на конгрессном мероприятии и (или) высказывание мнений при обсуждении.

97 итоговый документ: Документ, содержащий результаты обсуждения вопросов повестки дня конгрессного мероприятия.

98 сборник полных текстов докладов конгрессного мероприятия: Целевой сборник или целевой номер тематического журнала, содержащий полные тексты всех докладов и издаваемый по окончании конгрессного мероприятия.

Нормативно-правовые элементы

99 условия участия: Документ, устанавливающий правила участия, формы и сроки регистрации, размер организационного сбора, содержащий информацию, предназначенную для участников конгрессного мероприятия.

100 заявка на участие: Формализованный документ, выражающий намерение заявителя участвовать в конгрессном мероприятии.

101 договор на участие: Документ, заключаемый между заявителем и организатором и подтверждающий согласие заявителя с условиями участия в конгрессном мероприятии.

102 план конгрессного мероприятия: Схема мест проведения конгрессного мероприятия, включая помещения для деловой, выставочной, образовательной и культурной частей программы, размещения стендов делегатов и помещений для питания.

Структурные элементы

103 деловая часть конгрессного мероприятия: Основная часть программы конгрессного мероприятия, включающая в себя выступления докладчиков и прения по тематике мероприятия.

104 выставочная часть конгрессного мероприятия: Выставка, организуемая в помещении объекта конгрессной недвижимости по теме и в период проведения конгрессного мероприятия.

105 образовательная часть конгрессного мероприятия: Часть программы конгрессного мероприятия, включающая в себя мероприятия по обучению и повышению квалификации участников конгрессного мероприятия.

106 тренинг: Встреча, проводимая для интенсивного практического освоения приемов использования того или иного инструмента, технологии, товара и услуги с применением метода групповой работы.

107 мастер-класс: Встреча с известным специалистом для обучения в ходе прямого и комментированного показа приемов работы.

108 практикум: Встреча, проводимая специалистами для тренировки или совершенствования определенных навыков у присутствующих.

109 культурная часть конгрессного мероприятия: Часть программы конгрессного мероприятия, предусматривающая знакомство участников конгрессного мероприятия с культурным наследием и традициями стран, регионов, городов, принимающих участие в конгрессном мероприятии.

110 фестиваль: Самостоятельная массовая общественная праздничная встреча ил и часть культурной программы конгрессного мероприятия, включающая в себя показы, смотры инновационных научно-технических достижений и различных видов искусства.

Алфавитный указатель терминов

Ключевые слова: конгрессная деятельность, рынок конгрессных услуг, конгрессные мероприятия, конгрессная недвижимость, участник конгрессного мероприятия, виды основных конгрессных услуг, элементы инфраструктуры конгрессной деятельности